症状：判断ミスをする。コミュニケーションミスをする。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
「お前のところで哲学や考え方を教えているか？」
「哲学って、ソクラテスとかプラトンとかいうあれか？」
「いや、そうじゃない。原理原則とかものの基本的な考え方っていうぐらいの意味だ。」
事故や不具合のほとんどが、判断ミスかコミュニケーションミスで起こります。ところが普通は判断ミスとコミュニケーションミスをなくすための教育はほとんど行われていません。起こるすべての事象についてこの時はこうしなさいと、個別に教えることは不可能です。
そこで原理原則を教えることが非常に重要になります。
「判断に感情を持ち込んではならない。」
「だろうで行動してはいけない。」
「2つ以上のパラメータを同時に変えてはいけない。」
「念のために確認情報を発信しよう。」
というような原理原則を教育することが重要です。
すべての業務が型どおりに流れているうちはよいのですが、もし何か通常でない状態が出てきたときに、形しか教わっていない人は大失敗をする可能性があります。
坂井優基 著
投稿
