--------------------------------------
プロローグ 想いが通じる５つの基礎
第１章 コミュニケーションのゴールとは？
１ 通じ合えない痛み
２ 自分のメディア力を高める
３ 信頼の絆をつくる
第２章 人を「説得」する技術
１ 論理で通じ合う大原則とは？
２ 考える方法を習ったことがありますか？
３ いい「問い」をどうやって見つけるか
４ どうやって「問い」の視野を広げるか
５ 筋道立てて話し・聞き・人とつながる技術
６ 説得の筋道をつくる
第３章 正論を言うとなぜ孤立するのか？
１ 関係の中で変わる意味
２ 正論はなぜ人を動かさないのか？
３ 等身大のメディア力をまとうために
第４章 共感の方法
１ 情報は配列が命
２ 共感を入り口にする
３ 何を言うかより、どんな目線で言うか
第５章 信頼の条件
１ 言葉が通じなくなるとき
２ はじめての人に自分をどう説明するか？
３ 信頼される自己証明の条件
４ 短いやりとりで、なぜあの人は信頼されるのか？
５ 信頼の聞きにどう対処するか？
エピローグ 通じ合う歓び
投稿
