風鈴

伊東豊雄+takram
オカムラデザインスペースＲ

ひまわり

上からジャズ

石田さんがご案内下さってたアクシスのイベントに来てます。
石田さんの作品はあかりメッセージのときのやつです。
石田さんもサックスをかじってらっしゃるんですって〓

from RN

N700系の喫煙室

LED間接照明、LEDダウン、FHTダウン

MU272便

上海行きのヒコーキ。

昨日、熊谷のバーで

お客さんが座った席にだけスポット。フレーミングです。見た目もキレイだけど、マスターが自分のためにスポットを落としてくれる、というのが嬉しくなります。
mail from R.N.

【本】リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

林田正光著
第１章　ゲストが感動するホテル、ザ・リッツ・カールトンで学んだこと
第２章　なぜリッツ・マンはお客様の心をつかめるのか
第３章　心くばりのできる組織のつくり方
第４章　リッツ・マンに負けない魅力ある自分をつくる
第５章　ホテルマン流・人脈構築術
第６章　リーダーシップと目標があなたを魅力的にしてくれる

ザ・リッツ・カールトン大阪が大阪で一番のホテルと言われる理由。
そのひとつに、お客様に絶対「ノーと言わない」サービスがあげられる。
たとえ、部屋が満席であったとしてもレストランのオーダーがストップしていても...「ノー」とは言わない。さらに、従業員はクレド(信条、哲学)に照らして行動することとされている。これは、個々の従業員に権限移譲がされており、トラブルやクレームに対処するために全スタッフに最高２０万円強の決裁権を認めることにより、素早く対応することを可能にしている。

浅草和泉屋

涼しげな設えでおもてなし。
ご主人の粋を感じます。

青山通り外苑前交差点見下ろし。

BMW、サンクレストビル、ベルコモンズが見えます。
ORACLEビル屋上から。

ハンズの木材サンプル

シナ・ブナ・ケヤキ・桜・チーク・カリン・パドック・ウェンジュ・黒檀